Dipartimento per la trasformazione digitale
ShoppingVerify
ShoppingVerify è il sito indipendente che dà voce alle opinioni sugli e-commerce. Il Progetto prevede lo sviluppo di nuove funzionalità per il sito, in linea con i seguenti obiettivi della DigComp 2.1 UE:
- facilitare l’invio di reclami da parte dei consumatori: se richiesto, la recensione del consumatore, oltre ad essere pubblicata, sarà inviata all’e-commerce come reclamo;
- favorire il dialogo consumatori/e-commerce: sviluppo di un sistema automatico di invio della risposta dell’e-commerce al consumatore che ha inserito il commento;
- promuovere l’attività dell’Antitrust: forniamo facili istruzioni per la segnalazione del comportamento degli e-commerce all’Antitrust;
- evitare truffe e disservizi: un’estensione gratuita per Google Chrome segnala durante la navigazione web le stelle e il numero di recensioni dell’e-commerce visitato, per avvisare subito di eventuali pericoli.
Destinatari
Consumatori e e-commerce
Tempistiche
- Sviluppo nuove funzionalità ShoppingVerify: febbraio - maggio 2022
- Realizzazione estensione Chrome: febbraio - maggio 2022
- Realizzazione video promozionale nuove funzionalità: maggio - luglio 2022
- Dieci post e cinque articoli su Blog del Consumatore TGCOM24 per promuovere le nuove funzionalità e l’estensione Chrome: maggio - dicembre 2022
- Campagna social attraverso Facebook, Youtube e Instagram: maggio - dicembre 2022
Metriche
- Numero di reclami attraverso ShoppingVerify;
- Numero di download estensione Chrome;
- Numero di impressions su ognuno dei 10 post realizzati sui nuovi servizi ShoppingVerify;
- Numero di visualizzazioni per ognuno dei 5 articoli sul Blog del Consumatore;
- Numero di impressions per i video sui nuovi servizi ShoppingVerify.
Partner
Altre associazioni nazionali di consumatori.; Università di Genova - Dipartimento di Economia